นโยบายความเป็นส่วนตัว TGA789 Privacy Policy

นโยบายฉบับนี้จัดทำขึ้นตาม พระราชบัญญัติคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคล พ.ศ. 2562 (PDPA) เพื่อแจ้งให้ท่านทราบถึงวิธีการที่ TGA789 เก็บรวบรวม ใช้ เปิดเผย และคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน

สารบัญ

คำนิยาม TGA789

ในนโยบายฉบับนี้ คำและวลีต่อไปนี้มีความหมายตามที่กำหนดไว้ดังนี้

  • บริษัท / เรา / TGA789 หมายถึง บริษัท ทีจีเอ 789 จำกัด ซึ่งเป็นผู้ให้บริการแพลตฟอร์ม TGA789
  • ข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง ข้อมูลเกี่ยวกับบุคคลธรรมดาซึ่งทำให้สามารถระบุตัวบุคคลนั้นได้ ไม่ว่าทางตรงหรือทางอ้อม ตามนิยามใน PDPA มาตรา 6
  • ข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหว หมายถึง ข้อมูลตาม PDPA มาตรา 26 เช่น ข้อมูลสุขภาพ ข้อมูลชีวมิติ ความเชื่อทางศาสนา เป็นต้น
  • เจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล / ท่าน หมายถึง บุคคลธรรมดาซึ่งเป็นเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคลที่ TGA789 เก็บรวบรวม
  • ผู้ควบคุมข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง TGA789 ซึ่งเป็นผู้กำหนดวัตถุประสงค์และวิธีการในการประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล
  • ผู้ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคล หมายถึง บุคคลหรือนิติบุคคลภายนอกที่ประมวลผลข้อมูลในนามของ TGA789 ตามคำสั่งของเรา

ข้อมูลส่วนบุคคลที่เก็บรวบรวม

TGA789 เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลเท่าที่จำเป็นต่อการให้บริการ โดยแบ่งประเภทดังนี้

1. ข้อมูลที่ท่านให้โดยตรง

  • ชื่อ-นามสกุล, วันเดือนปีเกิด, เพศ
  • หมายเลขบัตรประจำตัวประชาชนหรือหนังสือเดินทาง (เพื่อยืนยันอายุและตัวตน)
  • ที่อยู่ไปรษณีย์, อีเมล, หมายเลขโทรศัพท์
  • ข้อมูลบัญชีธนาคารหรือวิธีการชำระเงินที่ท่านเลือก
  • ชื่อผู้ใช้ รหัสผ่าน (เข้ารหัสก่อนจัดเก็บ) และข้อมูลที่ตั้งเองในบัญชี
  • ภาพถ่ายเซลฟี่และสำเนาเอกสารยืนยันตัวตน (KYC)

2. ข้อมูลที่เก็บโดยอัตโนมัติ

  • หมายเลข IP, ประเภทและเวอร์ชันของเบราว์เซอร์หรืออุปกรณ์
  • ระยะเวลาและพฤติกรรมการเล่น, ประวัติการเดิมพันและธุรกรรม
  • ข้อมูลคุกกี้และเทคโนโลยีติดตามที่คล้ายกัน (ดูหัวข้อ 9)
  • ข้อมูลตำแหน่งโดยประมาณ (จาก IP เท่านั้น ไม่ใช่ GPS)

3. ข้อมูลจากแหล่งภายนอก

  • ข้อมูลจากผู้ให้บริการยืนยันตัวตน (Identity Verification Provider) เพื่อตรวจสอบเอกสาร
  • ข้อมูลจากหน่วยงานป้องกันการฉ้อโกงและฐานข้อมูลรายชื่อต้องห้าม (Sanctions List) ตามกฎหมาย AML
  • ข้อมูลที่ท่านอนุมัติผ่านการเชื่อมต่อบัญชีโซเชียลมีเดีย (ถ้ามี)

 

TGA789 ไม่เก็บรวบรวมข้อมูลส่วนบุคคลที่มีความอ่อนไหวตาม PDPA มาตรา 26 (เช่น ความเชื่อทางศาสนา ข้อมูลสุขภาพ) เว้นแต่จำเป็นตามกฎหมายและได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้งจากท่าน

วัตถุประสงค์และฐานทางกฎหมายในการประมวลผล

TGA789 ประมวลผลข้อมูลส่วนบุคคลของท่านโดยอาศัยฐานทางกฎหมายดังนี้

  • การปฏิบัติตามสัญญา (มาตรา 24(3)): เพื่อเปิดบัญชี, ดำเนินธุรกรรมเดิมพัน, ฝาก-ถอนเงิน และให้บริการฝ่ายสนับสนุน
  • ภาระหน้าที่ตามกฎหมาย (มาตรา 24(6)): เพื่อปฏิบัติตาม พ.ร.บ. ป้องกันและปราบปรามการฟอกเงิน (AML), กฎ KYC, ข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับดูแล และการรายงานทางภาษี
  • ประโยชน์อันชอบธรรม (มาตรา 24(5)): เพื่อป้องกันการฉ้อโกง, ตรวจจับกิจกรรมผิดกฎหมาย, วิเคราะห์และพัฒนาผลิตภัณฑ์, ปรับปรุงความปลอดภัยของระบบ และส่งการแจ้งเตือนการบริการที่จำเป็น
  • ความยินยอม (มาตรา 19): เพื่อส่งข้อเสนอส่งเสริมการขาย, จดหมายข่าว และการตลาดส่วนบุคคล ซึ่งท่านสามารถถอนความยินยอมได้ทุกเมื่อโดยติดต่อเราได้ทุกช่องทาง
  • การเล่นพนันอย่างรับผิดชอบ: ติดตามพฤติกรรมการเล่นเพื่อตรวจสอบสัญญาณการติดการพนันและใช้มาตรการคุ้มครอง สอดคล้องกับนโยบายการเล่นพนันอย่างรับผิดชอบของเรา

การเปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล

TGA789 จะไม่ขายข้อมูลส่วนบุคคลของท่านให้แก่บุคคลภายนอก เราอาจเปิดเผยข้อมูลเฉพาะในกรณีต่อไปนี้เท่านั้น

  • ผู้ให้บริการภายนอก (Processors): ผู้ให้บริการชำระเงิน, ผู้ให้บริการยืนยันตัวตน, บริการคลาวด์ และบริการวิเคราะห์ข้อมูล ซึ่งผูกพันตามสัญญาประมวลผลข้อมูล (DPA) ที่ได้มาตรฐาน
  • พันธมิตรเกม: ผู้ให้บริการซอฟต์แวร์เกมที่ต้องการข้อมูลขั้นต่ำเพื่อการทำงานของระบบ
  • หน่วยงานกำกับดูแลและบังคับใช้กฎหมาย: เมื่อมีคำสั่งโดยชอบด้วยกฎหมาย, คำพิพากษา หรือกระบวนการยุติธรรม
  • ป้องกันการฉ้อโกง: แลกเปลี่ยนข้อมูลที่จำเป็นกับเครือข่ายป้องกันการฉ้อโกงที่น่าเชื่อถือ เพื่อปกป้องผู้ใช้ทั้งหมด
  • การควบรวมกิจการ: หากมีการซื้อ, ควบรวม หรือโอนกิจการ โดยผู้รับโอนจะต้องปฏิบัติตามนโยบายนี้หรือแจ้งท่านใหม่ก่อนการประมวลผล

การส่งหรือโอนข้อมูลไปยังต่างประเทศ

เนื่องจาก TGA789 ใช้โครงสร้างพื้นฐานคลาวด์ระหว่างประเทศ ข้อมูลส่วนบุคคลบางส่วนอาจถูกประมวลผลในประเทศที่มีมาตรฐานการคุ้มครองข้อมูลแตกต่างกัน

ทุกการโอนข้อมูลต่างประเทศของ TGA789 ดำเนินการภายใต้มาตรการคุ้มครองที่เพียงพอ ได้แก่ ประเทศปลายทางได้รับการรับรองมาตรฐานการคุ้มครองเพียงพอจากคณะกรรมการ PDPA, มีการทำข้อตกลงตามมาตรฐาน PDPA มาตรา 28 ระหว่างหน่วยงาน, หรืออยู่ภายใต้นโยบายการคุ้มครองข้อมูลภายในองค์กรที่ได้รับการอนุมัติ

ท่านสามารถขอรายละเอียดประเทศปลายทางและมาตรการที่ใช้ได้ โดย ติดต่อเรา ผ่านช่องทางที่ให้ไว้

ระยะเวลาการเก็บรักษาข้อมูล

TGA789 เก็บรักษาข้อมูลส่วนบุคคลตามระยะเวลาที่จำเป็นต่อวัตถุประสงค์ที่กำหนด หรือตามกฎหมายกำหนด ดังนี้

  • ข้อมูลบัญชีและ KYC: ตลอดระยะเวลาที่บัญชียังคงใช้งาน + 5 ปีหลังปิดบัญชี (ตาม AML)
  • ประวัติธุรกรรมและเดิมพัน: 5 ปีนับจากวันที่ทำรายการ
  • บันทึกการสนับสนุนลูกค้า: 3 ปีนับจากการปิดเคส
  • ข้อมูลการตลาด (ยินยอม): จนกว่าท่านจะถอนความยินยอม
  • Log การเข้าใช้งานและความปลอดภัย: 1 ปี
  • คุกกี้วิเคราะห์: ตามอายุคุกกี้ที่กำหนด (ดูหัวข้อ 9)

เมื่อครบกำหนดระยะเวลา TGA789 จะลบหรือทำลายข้อมูลโดยวิธีที่ปลอดภัย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ (Anonymization)

สิทธิของเจ้าของข้อมูลส่วนบุคคล

ภายใต้ PDPA ท่านมีสิทธิดังต่อไปนี้ ซึ่งสามารถใช้ได้ผ่านหน้าติดต่อเรา โดย TGA789 จะดำเนินการภายใน 30 วันนับจากได้รับคำขอ

สิทธิขอเข้าถึงม.30

ขอสำเนาข้อมูลส่วนบุคคลของท่านที่เราถือครอง และตรวจสอบว่าเราใช้อย่างไร

สิทธิขอแก้ไขม.35

ขอให้แก้ไขข้อมูลที่ไม่ถูกต้อง ไม่สมบูรณ์ หรือทำให้เกิดความเข้าใจผิด

สิทธิขอลบม.33

ขอให้ลบ ทำลาย หรือทำให้ไม่สามารถระบุตัวตนได้ เมื่อไม่มีเหตุผลที่จะเก็บต่อ

สิทธิขอระงับม.34

ขอให้ระงับการใช้ข้อมูลชั่วคราว ในขณะที่มีการตรวจสอบคำขอของท่าน

สิทธิคัดค้านม.32

คัดค้านการประมวลผลที่อาศัยประโยชน์อันชอบธรรม รวมถึงการตลาดตรง

สิทธิในการโอนม.31

ขอรับข้อมูลในรูปแบบที่อ่านได้ด้วยเครื่อง เพื่อส่งต่อให้ผู้ควบคุมอื่น

ถอนความยินยอมม.19

ถอนความยินยอมที่เคยให้ไว้ได้ทุกเมื่อ โดยไม่กระทบสิทธิที่ดำเนินการไปแล้ว

สิทธิร้องเรียนม.73

ยื่นคำร้องต่อคณะกรรมการคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลหากเห็นว่าสิทธิถูกละเมิด

การใช้สิทธิบางประการอาจถูกจำกัดโดยข้อกำหนดทางกฎหมาย เช่น ข้อมูลที่จำเป็นสำหรับการปฏิบัติตามกฎหมาย AML ซึ่ง TGA789 จะแจ้งเหตุผลให้ท่านทราบทุกครั้ง

มาตรการรักษาความมั่นคงปลอดภัย

TGA789 ดำเนินมาตรการทางเทคนิคและองค์กรที่เหมาะสมเพื่อคุ้มครองข้อมูลส่วนบุคคลของท่าน ดังนี้

  • การเข้ารหัส: ข้อมูลที่ส่งผ่านเครือข่ายเข้ารหัสด้วย TLS 1.3 ข้อมูลที่เก็บในฐานข้อมูลเข้ารหัสแบบ AES-256
  • การควบคุมการเข้าถึง: หลักการ Least Privilege, Multi-Factor Authentication สำหรับพนักงานทุกคน และการตรวจสอบสิทธิ์เป็นระยะ
  • การตรวจสอบและติดตาม: ระบบ SIEM ติดตามกิจกรรมผิดปกติ 24 ชั่วโมง และทีม Security Operations Center (SOC)
  • การทดสอบความปลอดภัย: Penetration Testing โดยบุคคลที่สามอิสระทุก 12 เดือน และ Vulnerability Assessment ทุกไตรมาส
  • การแจ้งเหตุละเมิด: หากเกิดเหตุละเมิดที่มีความเสี่ยงสูง TGA789 จะแจ้งท่านและสำนักงาน PDPC ภายใน 72 ชั่วโมง ตาม PDPA มาตรา 37(4)

อย่างไรก็ตาม TGA789 ขอแนะนำให้ท่านรักษาความปลอดภัยบัญชีของตนเองด้วย เช่น ตั้งรหัสผ่านที่คาดเดายาก เปิดใช้ Two-Factor Authentication และไม่เปิดเผยข้อมูลเข้าสู่ระบบแก่ผู้อื่น

คุกกี้และเทคโนโลยีที่คล้ายกัน

TGA789 ใช้คุกกี้เพื่อให้บริการทำงานได้ถูกต้อง วิเคราะห์การใช้งาน และปรับปรุงประสบการณ์ของท่าน ท่านสามารถจัดการความยินยอมคุกกี้ได้ตลอดเวลาผ่านการตั้งค่าเบราว์เซอร์หรือแบนเนอร์คุกกี้บนเว็บไซต์

การปฏิเสธคุกกี้ที่ไม่จำเป็นจะไม่กระทบต่อความสามารถในการใช้บริการหลักของ TGA789

การแก้ไขนโยบายความเป็นส่วนตัว

TGA789 อาจปรับปรุงนโยบายนี้เป็นระยะ เพื่อให้สอดคล้องกับการเปลี่ยนแปลงทางกฎหมาย เทคโนโลยี หรือการดำเนินธุรกิจ วันที่ “ปรับปรุงล่าสุด” ที่ด้านบนของหน้านี้จะสะท้อนการเปลี่ยนแปลงล่าสุดเสมอ

หากมีการเปลี่ยนแปลงที่มีนัยสำคัญต่อสิทธิของท่าน TGA789 จะแจ้งให้ทราบล่วงหน้าอย่างน้อย 30 วัน ผ่านอีเมลที่ท่านลงทะเบียนไว้ หรือผ่านการแจ้งเตือนที่โดดเด่นบนเว็บไซต์ การที่ท่านยังคงใช้บริการหลังจากการเปลี่ยนแปลงมีผลบังคับใช้ถือว่าท่านยอมรับนโยบายที่แก้ไขแล้ว ยกเว้นกรณีที่ต้องได้รับความยินยอมโดยชัดแจ้ง

ท่านสามารถดูข้อกำหนดและเงื่อนไขการใช้งานที่เกี่ยวข้องได้ที่หน้า Terms เพื่อทำความเข้าใจสัญญาระหว่างท่านและ TGA789 อย่างครบถ้วน

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับ นโยบายความเป็นส่วนตัว TGA789

ใครสามารถสมัครสมาชิก TGA789 ได้บ้าง?

ผู้สมัครต้องมีอายุครบ 18 ปีบริบูรณ์ มีเอกสารยืนยันตัวตนที่ถูกต้อง และต้องไม่อยู่ในประเทศที่ TGA789 ถูกจำกัดการให้บริการตามกฎหมาย สมาชิกหนึ่งคนสามารถมีได้เพียงหนึ่งบัญชีเท่านั้น การมีหลายบัญชีถือเป็นการละเมิดข้อกำหนดการใช้งานและอาจส่งผลให้บัญชีถูกระงับ

คลิกปุ่ม “สมัครสมาชิก” บนหน้าหลัก กรอกข้อมูลส่วนตัว ได้แก่ ชื่อ-นามสกุล อีเมล หมายเลขโทรศัพท์ และวันเดือนปีเกิด จากนั้นยืนยันอีเมลและทำการตั้งรหัสผ่าน หลังสมัครเสร็จ ท่านจะต้องผ่านขั้นตอนยืนยันตัวตน (KYC) ก่อนจึงจะสามารถฝากเงินและถอนเงินได้

TGA789 รองรับช่องทางฝากเงินหลายรูปแบบ:

  • โอนธนาคารขั้นต่ำ 100 บาท · เข้าบัญชีทันที
  • พร้อมเพย์ขั้นต่ำ 50 บาท · เข้าบัญชีทันที
  • True Money Walletขั้นต่ำ 50 บาท · เข้าบัญชีทันที
  • คริปโทเคอเรนซีขั้นต่ำตามเครือข่าย · ยืนยัน 1–6 บล็อก

ไม่มีค่าธรรมเนียมการฝากเงิน ยอดฝากจะปรากฏในบัญชีทันทีหลังธุรกรรมสำเร็จ

ถอนเงินขั้นต่ำ 300 บาท ต่อครั้ง TGA789 ไม่คิดค่าธรรมเนียมการถอนเงิน อย่างไรก็ตาม ธนาคารหรือผู้ให้บริการกระเป๋าเงินอาจมีค่าธรรมเนียมของตนเอง

ท่านสามารถถอนได้สูงสุด 5 ครั้งต่อวัน หรือไม่เกิน 500,000 บาทต่อวัน

โดยปกติ TGA789 อนุญาตให้มีโบนัสที่ยังใช้งานอยู่ได้เพียง 1 รายการต่อเวลา ท่านต้องทำ Wagering ให้ครบก่อน จึงจะรับโบนัสรายการถัดไปได้

อย่างไรก็ตาม โปรโมชั่นพิเศษบางรายการอาจมีกฎที่แตกต่างกัน ตรวจสอบรายละเอียดในหน้าโปรโมชั่นของแต่ละรายการ

ใช่ ตามนโยบาย AML ของเรา การถอนเงินต้องกลับเข้าบัญชีธนาคารที่มีชื่อตรงกับบัญชี TGA789 เท่านั้น ไม่อนุญาตให้โอนไปยังบัญชีของบุคคลอื่น หากต้องการเปลี่ยนบัญชีธนาคาร กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนและเตรียมเอกสารยืนยันตัวตนไว้ด้วย

หากยอดไม่เข้าภายใน 10 นาที กรุณาติดต่อทีมสนับสนุนพร้อมแนบสลิปการโอนเงินที่แสดง:

  • วันและเวลาที่โอน
  • จำนวนเงิน
  • หมายเลขอ้างอิงธุรกรรม

ทีมงานจะตรวจสอบและดำเนินการภายใน 30 นาที

Wagering Requirement (WR) คือจำนวนเงินที่ต้องเดิมพันทั้งหมดก่อนถอนโบนัสออกได้ ตัวอย่างเช่น หากได้รับโบนัส 500 บาท และ WR คือ 20x หมายความว่าต้องเดิมพันรวม 10,000 บาท

ระบบจะคำนวณและแสดงยอด WR คงเหลือในหน้าบัญชีของท่านแบบ Real-time